为何要改用Pipper Standard产品?
Pipper Standard 产品的清洁效果佳，使用对环境和人体安全的清洁剂，可让您免受化学物质危害。
它的含意是？
无论是外面的污染或屋内的化学清洁剂，其实每天我们都身处在相当化学的环境。但一个人如果接触到太多复杂的化学物质，就容易产生可怕的过敏反应，甚至生病。
选择Pipper Standard，您的居家环境会更安全，且可免受有害化学物质的荼毒。虽然，仅凭一己之力，我们无法控制外界污染，但至少可以维持室内环境的安全。
这就是为什么使用Pipper Standard ，可使住家更安全。
品牌名Pipper Standard的由来?
『Pipper』是创办人Peter Wainman小时候的绰号。此字象征我们全心付出，为家庭制造安全有效的产品。
『Standard』则代表我们为自己家人选用的标准。提供给您的产品，无论是在质量、情报透明度或清洁效果上，我们都从不妥协。
Pipper Standard清洁液跟化学清洁剂是否用量不同？
Pipper Standard的清洁效力跟化学清洁剂不相上下，因此不用担心是否加太少，只要添加习惯的用量即可。但如果要达到最佳清洁效果，请按照包装上的说明，来决定使用量。
泡泡不多，是不是产品有问题？
Pipper Standard产品采用天然成份，而非石化界面活性剂。石化界面活性剂的起泡性虽好，但较具刺激性。而Pipper Standard产品的泡泡虽然没那么多，但清洁力丝毫不亚于化学清洁剂。
瓶盖上有结晶是正常的吗？
对。天然产品比较容易有这种情形。这是液体在自然变化时所产生的物质。但这并不会影响产品质量，清洁力一样很好！
使用Pipper Standard产品，对我家有什么好处？
Pipper Standard清洁剂的成份安全天然，清洁效果佳，不含已知过敏原，同时又具有可生物分解认证、低敏认证、和／或无刺激认证。
这个产品对家中所有人而言都安全吗？
是的。制造Pipper Standard产品时，我们惦挂着自己的家人。所以，相信对您的家人也会是安全的。产品安全对我们而言极为重要，详见『我们的标准』。
Pipper Standard产品是否真的值得信赖？
我们使用特有的菠萝发酵技术，并添加其他精心挑选的天然成份，在具有ISO和GMP认证的制造厂混合原料并包装。而且，所有产品都有Dermscan Asia低敏认证、和／或无刺激认证。
瓶身上的美国旗帜代表什么？
这代表跟Pipper Standard水果发酵技术相关的美国专利。
有异位性皮肤炎的人也可以使用Pipper Standard清洁剂吗?
可以的。Pipper Standard洗衣液具有Dermscan Asia低敏认证，不含硫酸盐、有害的香料或化学防腐剂。
何谓无刺激测试？
这是临床实验的第一阶段，主要是在观察︰当产品接触到实验对象的皮肤时，是否会引发任何反应。
何谓低敏测试？
这是临床实验的高阶阶段。受试者会在背部贴上一块贴布，为期六周。受试者是自愿参加的健康亚洲男性和女性，年纪介于28岁到63岁之间。藉由皮肤贴布测试，可看出配方是否会诱发免疫反应。
Pipper Standard的低敏认证和无刺激认证是哪里发行的呢？
我们的低敏认证和无刺激认证来自Dermscan Asia。
会检测农药残余量吗？
会。清洗完菠萝之后，我们会先检测是否有农药残留，然后才进入发酵过程。
为什么配方要使用菠萝？此成份为何有效？
多年来，我们以各种水果做实验，结果发现菠萝内丰富的酵素和有机酸可以分解蛋白质和其他污垢。
透过我们的发酵过程所产生的菠萝发酵液，含有清洁效力佳的大量酵素、生物界面活性剂、有机酸和天然防腐剂。其中一种酵素──菠萝蛋白酶（Bromelain）为菠萝所独有，可有效移除蛋白质污渍。我们将菠萝发酵液和其他天然成份混合在一起，发现既可有效清洁，对人体和环境又十分安全。
产品内的天然发酵液是否会引来蚊虫或蚂蚁？
不会。吸引蚊虫并非Pipper Standard产品的特性。
如果我对菠萝过敏呢？我可以使用Pipper Standard产品吗?
虽然Pipper Standard产品具有低敏认证和／或无刺激认证，但如果您对菠萝过敏，我们就不建议使用Pipper Standard产品，因为Pipper Standard产品含有源自菠萝的菠萝蛋白酶。
如果我对大豆过敏呢？我可以使用Pipper Standard产品吗?
柔顺剂是唯一含有大豆成份的Pipper Standard产品。虽然Pipper Standard柔顺剂有低敏认证，但如果您对大豆过敏，我们就不建议使用Pipper Standard柔顺剂，因为里面有大豆卵磷脂。
Pipper Standard产品是在哪里制造？
泰国。我们跟当地的农夫购买菠萝，然后在当地的设施进行发酵，做出我们独特的菠萝发酵液。接着添加其他天然成份，制造出住家所需的各种产品。
Pipper Standard的制造过程有何特殊之处？
Pipper Standard之所以与众不同，是因为制作过程的第一步，是把菠萝拿去发酵，做出所有Pipper Standard 产品的基底──菠萝发酵液。
衣物清洁
机洗跟手洗都可以使用Pipper Standard产品吗？
对，机洗和手洗都可以。
Pipper Standard洗衣液可以清洗成人和小孩的衣服吗？精致衣物呢？
可以，成人和小孩的衣服都可以洗。Pipper Standard洗衣液是天然产品，对肌肤比较温和，但仍可有效移除顽垢和脏污。Pipper Standard洗衣液也可以清洗丝绸和高性能衣物。但丝绸的话，我们会建议您手洗，并遵循衣物上的洗涤标示。
清洗衣物时，洗衣液和水的用量是多少？
建议用量如下：
| 洗衣方式 | 水位 | 用水量 | 洗衣液参考用量 |
| 单双槽
洗衣机 |
低 | 30公升 | 30ml（约3/5瓶盖） |
| 中 | 40公升 | 40ml（约4/5瓶盖） | |
| 高 | 50公升 | 50ml（约1瓶盖） | |
| 手洗 | 脸盆 | 5公升 | 10ml（约1/5瓶盖） |
| 滚筒式洗衣机的用量为单双槽洗衣机的2/3 | |||
＊瓶盖容量约 50ml，请依衣物量及脏污程度，酌量使用。
详见产品页面。
Pipper Standard柔顺剂跟其他衣物柔顺剂有何不同？
Pipper Standard柔顺剂不使用季铵化合物（Quats）。一般市面上贩售的衣物柔顺剂是使用季铵化合物，但季铵化合物其实具有刺激性，某些种类甚至会诱发过敏。Pipper Standard则是利用菠萝发酵液和大豆卵磷脂来软化衣物纤维。
Pipper Standard去渍剂可以清除很久以前沾到的污渍吗？
可以，但跟新沾到的污渍比起来，效果不会那么明显。要清除陈年污渍，可能要多洗几次。
如何清洁皮革类？
请先在一块布上喷一些Pipper Standard多功能清洁剂，然后用这块布擦掉皮革上的污渍。
请问Pipper Standard产品可以生物分解吗？
可以。泰国纺织学会已证明所有Pipper Standard产品均可生物分解（该学会是独立的测试机构）。Pipper Standard洗衣液可在28天内生物分解超过90%。
关于Pipper Standard如何落实环保爱地球，详见此处。
居家清洁
用Pipper Standard洗洁精来清洗婴儿的碗盘和器皿，是否安全？
请放心，很安全。Pipper Standard洗洁精不含有毒物质，因此，拿来清洗婴儿的碗盘和器皿是安全的。但如果是要清洗奶瓶，我们会建议使用Pipper Standard奶瓶&蔬果清洁剂，因为其配方专门针对奶垢而设计。
使用Pipper Standard洗洁精时，是否必须戴手套？
不用。Pipper Standard洗洁精使用天然来源的成份，且具有无刺激认证。应该不会像化学清洁剂一样，造成手部干裂。
洗碗机可以使用Pipper Standard洗洁精吗？
不建议。Pipper Standard洗洁精的配方是为用手洗碗而设计，而非洗碗机。
Pipper Standard地板清洁剂可用于小孩的房间吗？
可以。Pipper Standard地板清洁剂具低敏认证。用在小孩的房间里很安全。
如果家里有养宠物，可以使用Pipper Standard地板清洁剂吗？
可以。其实，我们很高兴听到一些顾客反应，说换成Pipper Standard地板清洁剂之后，宠物的皮肤问题获得改善。
Pipper Standard浴厕清洁剂对微生物有效吗？
经第三方机构检测，Pipper Standard浴厕清洁剂能对抗一般常见的微生物，尤其是金黄色葡萄球菌和大肠杆菌。
使用Pipper Standard浴厕清洁剂时，需要戴手套吗？
不需要。Pipper Standard浴厕清洁剂具无刺激认证，而且未添加化学清洁剂内常见的有害酸性物质。
Pipper Standard多效能清洁剂要用在哪里？
可用于各式各样的物品和表面，例如台面、桌子、家具、游戏地垫、汽车仪表板、玻璃窗、镜子、计算机荧幕、电话、平板计算机等。
宝宝用品清洁
Pipper Standard 奶瓶&蔬果清洁剂可以洗水果吗？
可以。请按一次押头，加到3公升的水中，然后将蔬果浸泡10分钟，再以清水洗净。
Pipper Standard奶瓶&蔬果清洁剂可以清洗婴儿用品以外的器皿吗？
可以。但由于Pipper Standard奶瓶&蔬果清洁剂是专门针对奶垢，所以，如果是较油腻的碗盘，例如平底锅、炒菜锅，就建议使用Pipper Standard洗洁精。
个人清洁
小朋友用Pipper Standard洗手液洗手安全吗？
很安全。Pipper Standard洗手液不含硫酸盐，而且具有无刺激认证，因此我们相信对小朋友而言很安全。希望Pipper Standard洗手液中的天然精油的淡淡香味，可以鼓励小朋友勤洗手。
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